Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2 de junio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
En La Banderita Verde, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La Banderita Verde
📍 Avenida 6C # 6 - 126, Barrio Prados del Este, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
📧 Correo electrónico: labanderitaverde@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 314 282 0954
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Datos de Identificación
-
Nombre y apellidos.
-
Número de teléfono.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Dirección de entrega y facturación.
Información de Compra
-
Productos adquiridos.
-
Historial de pedidos.
-
Información relacionada con pagos y transacciones.
Información Técnica
-
Dirección IP.
-
Tipo de navegador.
-
Dispositivo utilizado.
-
Cookies y tecnologías similares.
-
Información sobre la navegación dentro del sitio web.
Comunicaciones
-
Consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.
-
Solicitudes de atención al cliente.
-
Comentarios y opiniones sobre nuestros productos o servicios.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos la información recopilada para:
-
Procesar y entregar pedidos.
-
Gestionar pagos y facturación.
-
Brindar atención al cliente.
-
Realizar seguimiento de envíos.
-
Informar sobre promociones, novedades y ofertas especiales.
-
Mejorar la experiencia del usuario.
-
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
-
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.
5. MARKETING Y COMUNICACIONES
Con su autorización, podremos enviarle información sobre:
-
Nuevos productos.
-
Promociones y descuentos.
-
Contenido educativo relacionado con bienestar y salud natural.
-
Actualizaciones de nuestros servicios.
Usted podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento escribiéndonos a:
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para:
-
Recordar preferencias del usuario.
-
Analizar el tráfico del sitio web.
-
Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.
-
Personalizar contenido y publicidad.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies.
7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.
Podremos compartir información únicamente con:
-
Shopify como plataforma tecnológica.
-
Empresas transportadoras para realizar entregas.
-
Procesadores de pago autorizados.
-
Proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda.
-
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los terceros involucrados están obligados a proteger la información suministrada.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:
-
Conocer la información que tenemos sobre usted.
-
Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
-
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
-
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
-
Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de su información personal.
Para ejercer estos derechos puede comunicarse con nosotros a través de:
📱 WhatsApp: +57 314 282 0954
10. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.
11. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
La Banderita Verde podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
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